“中國(guó)醫(yī)生集團(tuán)的未來有巨大的機(jī)會(huì)，中國(guó)（醫(yī)療）原來的品牌太固化、太傳統(tǒng)，所以我們有機(jī)會(huì)重新塑造品牌。”在2018CHC·中信證券醫(yī)療健康大會(huì)暨第七屆中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購CEO峰會(huì)上，對(duì)于醫(yī)生集團(tuán)的品牌建設(shè)，張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人張強(qiáng)醫(yī)生做出了這樣的論斷。
根據(jù)《看醫(yī)界》的統(tǒng)計(jì)，截至2018年3月，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)成立了超過620家醫(yī)生集團(tuán)，如何從中脫穎而出，成為獲得患者信任、市場(chǎng)認(rèn)可和資本支持的醫(yī)生集團(tuán)，品牌成為了不可或缺的因素。
沃醫(yī)婦產(chǎn)名醫(yī)集團(tuán)創(chuàng)始人龔曉明就表示，在傳統(tǒng)醫(yī)療發(fā)展的過程中，像三博腦科這樣知名私立醫(yī)院需要花很多時(shí)間做內(nèi)部實(shí)力的打造和發(fā)展，而醫(yī)生集團(tuán)的產(chǎn)生改變了舊有的模式。以他自身的發(fā)展來看，在不同地區(qū)的成功，很多時(shí)候是基于互聯(lián)網(wǎng)品牌的影響力。
龔曉明建議，醫(yī)生集團(tuán)除了注重醫(yī)生品牌的樹立，還要思考如何將醫(yī)生個(gè)人品牌塑造成企業(yè)品牌——醫(yī)生集團(tuán)的“刀”開到哪里都有患者，創(chuàng)始人和核心專家干不動(dòng)的時(shí)候，患者也愿意尋找這家醫(yī)生集團(tuán)。
對(duì)此，張強(qiáng)非常認(rèn)同，他表示，張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)經(jīng)歷過非常痛苦的歷程，他第一次停開門診時(shí)，甚至出現(xiàn)過業(yè)務(wù)量“斷崖式”下降的難關(guān)，但這是從個(gè)人品牌到集體品牌必經(jīng)的過程。他們現(xiàn)在的患者更多是選擇張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)，而非張強(qiáng)本人，“我們的一位醫(yī)生在浙江橫店，每次都是患者爆滿，張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)雖然叫‘張強(qiáng)’的名字，但不屬于我個(gè)人，是屬于一個(gè)集體。”
張強(qiáng)也認(rèn)為，相比傳統(tǒng)醫(yī)院，醫(yī)生集團(tuán)的輕資產(chǎn)模式也是品牌迅速發(fā)展的原因之一。傳統(tǒng)的醫(yī)院品牌還具有很強(qiáng)的地域性，北京協(xié)和醫(yī)院雖然全國(guó)知名，但上海的患者仍然會(huì)選擇本地的瑞金醫(yī)院，“品牌是跟物理空間、歷史故事和某個(gè)地方緊密結(jié)合起來的”。
但醫(yī)生集團(tuán)則不同，他們具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，品牌是可移動(dòng)的，“我們與杏仁醫(yī)生的合作，在一個(gè)月之內(nèi)就擴(kuò)展了三個(gè)城市。”張強(qiáng)表示。
但醫(yī)生集團(tuán)的輕資產(chǎn)模式也需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)的配合，冬雷腦科醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人宋冬雷表示，冬雷腦科在啟動(dòng)第二輪融資，也準(zhǔn)備建立自己的腦科醫(yī)院，究其原因，他認(rèn)為：“優(yōu)秀的（私立）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不多，能夠供醫(yī)生集團(tuán)合作或者運(yùn)營(yíng)的更不多。單純講醫(yī)生集團(tuán)，應(yīng)該是輕資產(chǎn)運(yùn)作的，但我們現(xiàn)在很難找到非常好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”
那么，醫(yī)生集團(tuán)的品牌內(nèi)涵究竟是什么？哈特瑞姆心臟醫(yī)生集團(tuán)副董事長(zhǎng)梅舉認(rèn)為，除了大家都非常重視的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)生集團(tuán)還必須是一個(gè)“技術(shù)集團(tuán)”，“在全國(guó)，我們很多（技術(shù)）都是一流的，我們有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)，我們有技術(shù)上的核心”。他也認(rèn)為，醫(yī)生集團(tuán)還要有自己的運(yùn)營(yíng)模式，“要重新適應(yīng)市場(chǎng)，醫(yī)生干醫(yī)生的事情，要有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這是很重要的”。
雖然醫(yī)生集團(tuán)的數(shù)量呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，但是醫(yī)生集團(tuán)的發(fā)展方向和進(jìn)程也是很多創(chuàng)始人們擔(dān)憂的問題。張強(qiáng)認(rèn)為，“現(xiàn)在，中國(guó)醫(yī)生集團(tuán)的發(fā)展還是處于1.0版本，各種業(yè)務(wù)都有；一部分醫(yī)生集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)入了2.0版本，開始有自己清晰的組織架構(gòu)、市場(chǎng)定位以及清晰的商業(yè)模式都比較清晰了”。
他也認(rèn)為，一些所謂的醫(yī)生集團(tuán)并非嚴(yán)格意義上的“醫(yī)生集團(tuán)”，并沒有實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)生，更不用說品牌。而品牌恰恰是很多投資人看重的因素，對(duì)此，同創(chuàng)偉業(yè)合伙人汪洋表示，他們一直在尋找合適的醫(yī)生就談標(biāo)的出手，但必須要有自己獨(dú)到的技術(shù)能力，解決技術(shù)上的問題，“這樣才能豎立起自己的品牌”。
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