爭(zhēng)議了兩年，強(qiáng)生的致癌指控被判成立。
近日，經(jīng)美國(guó)密蘇里州圣路易斯市巡回法院法官確認(rèn)：22名女性（6名已去世）針對(duì)強(qiáng)生爽身粉致癌的指控判決成立，強(qiáng)生公司被裁定賠償金額為46.9億美元（約323億元人民幣）。
強(qiáng)生公司立刻宣布不服判決，將提出上訴。該公司發(fā)言人說(shuō)，過(guò)去的此類(lèi)判決均在上訴后被駁回，而這一次的法庭審理中錯(cuò)誤更多。
32年前，憑借首家創(chuàng)造無(wú)菌外科敷料的公司的光環(huán)，強(qiáng)生迎來(lái)高速發(fā)展期，位居全美十大最令人羨慕的公司之列。然而這個(gè)世界上規(guī)模的醫(yī)療衛(wèi)生保健品及消費(fèi)者護(hù)理產(chǎn)品公司，卻在產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)上屢遭詬病。
中國(guó)品牌研究院研究員朱丹蓬在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)坦言：“強(qiáng)生并非第一次受到這樣的質(zhì)疑，這次基本上等于坐實(shí)了，對(duì)強(qiáng)生品牌傷害很大。作為老一代品牌，如何重新建立消費(fèi)者的信心，是強(qiáng)生下一步要去解決的問(wèn)題。”
涉9000起類(lèi)似案件訴訟
事實(shí)上，業(yè)界對(duì)滑石粉是否致癌一直存有爭(zhēng)議。強(qiáng)生此次面臨的賠償總額為46.9億美元，是截至目前在滑石粉維權(quán)案件中的賠償金額。
22位婦女和她們的家人表示，曾長(zhǎng)期使用強(qiáng)生的嬰兒爽身粉及其他含滑石粉的美容產(chǎn)品。在8月22日晚，圣路易斯市巡回法院的法官確認(rèn)了今年7月12日陪審團(tuán)的決定，認(rèn)定原告22名女性勝訴，遺憾的是，其中6名已經(jīng)去世。
面對(duì)“致癌門(mén)”，強(qiáng)生未曾向公眾認(rèn)錯(cuò)，而是高舉科學(xué)的“大旗”，態(tài)度強(qiáng)硬。8月23日，強(qiáng)生公司在一份聲明中表示，公司將繼續(xù)尋求上訴補(bǔ)救措施。強(qiáng)生否認(rèn)原告指控，稱(chēng)其產(chǎn)品使用的滑石粉是安全的。
此前該公司還表示，有信心在上訴時(shí)推翻判決。長(zhǎng)江商報(bào)記者整理發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)判決的五起案件中，強(qiáng)生損失了超過(guò)48.18億元，目前強(qiáng)生公司仍面臨約9000起類(lèi)似訴訟。
與此同時(shí)，近年來(lái)強(qiáng)生公司因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，一直深陷危機(jī)事件。2003年，美國(guó)7歲女孩薩曼莎，因服用強(qiáng)生布洛芬發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)，失去了全身90%的皮膚，且雙目失明。2005年，印度發(fā)現(xiàn)含有液體石蠟油的強(qiáng)生嬰兒用品對(duì)嬰兒有害，印度專(zhuān)家明確指出石蠟油不適合嬰兒使用。2009年，強(qiáng)生因產(chǎn)品污染被強(qiáng)制召回500批次止痛藥泰諾、布洛芬等非處方藥。2010年，強(qiáng)生大規(guī)模召回達(dá)15次涉及50多種產(chǎn)品，召回的產(chǎn)品幾乎涵蓋了強(qiáng)生大部分產(chǎn)品領(lǐng)域。2013年，強(qiáng)生發(fā)表聲明指出，旗下子公司DePuy主動(dòng)召回部分型號(hào)的膝關(guān)節(jié)脛骨袖套。此次召回被FDA定為一級(jí)召回，即在“最嚴(yán)重”的情形下才會(huì)使用。
在華市場(chǎng)份額僅剩三成
盡管強(qiáng)生爽身粉官司纏身，在美國(guó)面臨不少的訴訟，聲譽(yù)受到了不小的影響，但是記者走訪(fǎng)武漢市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)生爽身粉銷(xiāo)售環(huán)境似乎并未受到影響，仍在正常售賣(mài)。
“夏天是爽身粉的銷(xiāo)售旺季，尤其強(qiáng)生嬰兒爽身粉和嬰兒天然玉米爽身粉的銷(xiāo)量都還挺好的。”武漢市武昌區(qū)珞喻路上一家超市售賣(mài)員告訴長(zhǎng)江商報(bào)記者。
在八年前，強(qiáng)生在中國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)到75%以上，意味著市場(chǎng)上每賣(mài)出4瓶產(chǎn)品，其中就有3瓶是強(qiáng)生的品牌。
目前，市場(chǎng)上常見(jiàn)的強(qiáng)生爽身粉包括嬰兒爽身粉、嬰兒清涼爽身粉、嬰兒熱痱粉和嬰兒天然玉米爽身粉。長(zhǎng)江商報(bào)記者在淘寶上搜索爽身粉，按照銷(xiāo)量查詢(xún)，強(qiáng)生以十幾元的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在爽身粉中銷(xiāo)量排名第二，月銷(xiāo)量達(dá)8681份。
不過(guò)，眼下強(qiáng)生業(yè)績(jī)已顯疲態(tài)，市場(chǎng)份額面臨被本土品牌瓜分境況，公開(kāi)資料顯示，2017年強(qiáng)生在中國(guó)市場(chǎng)份額超30%，與八年前的75%相差甚遠(yuǎn)，下滑四成。
“我們是液體爽身粉，不含滑石粉。”記者接連走訪(fǎng)武漢市幾家母嬰店，銷(xiāo)售人員透露：“如今，消費(fèi)者對(duì)于爽身粉是否安全、是否含有滑石粉的意識(shí)越來(lái)越高，其他品牌也賣(mài)的不錯(cuò)。”
強(qiáng)生嬰兒在中國(guó)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)正在增加。朱丹蓬表示：“對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言，強(qiáng)生曾經(jīng)是很多年輕媽媽不二之選，不過(guò)致癌事件也會(huì)對(duì)中國(guó)爽身粉市場(chǎng)產(chǎn)生影響，不少品牌將加大力度去爭(zhēng)奪‘后強(qiáng)生時(shí)代’留下來(lái)的市場(chǎng)空缺，對(duì)整個(gè)中國(guó)爽身粉包括嬰幼市場(chǎng)比較利好。”
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