真正的合規(guī)，便是這場稅務(wù)稽查的三大要素，也是證據(jù)鏈的三個(gè)要素，相關(guān)性、真實(shí)性、合理性，這三點(diǎn)，是我們醫(yī)藥企業(yè)必須執(zhí)行的金標(biāo)準(zhǔn)。
相關(guān)性
今天，我主要講藥企的營銷服務(wù)，話題又回到財(cái)政部對(duì)77家藥企的稅務(wù)稽查，顯而易見的是，此次稽查涵蓋了我們的成本作弊、虛開收入法、服務(wù)外延法及整個(gè)虛假的營銷模式，在這些所涵蓋的詞匯之中，我們的重點(diǎn)，還是合規(guī)服務(wù)，即上文提到過的合規(guī)三要素。
我們所說的相關(guān)性，即與合同約定是否相關(guān)，與全程操作是否相關(guān)....而現(xiàn)在相關(guān)性有了。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥代表和藥廠之間，藥代為了宣傳，藥廠為了推廣，雙方隨即一拍即合，在簽了合同后，上游業(yè)務(wù)便屬于正規(guī)操作。但當(dāng)我們往下游看時(shí)，重點(diǎn)在于醫(yī)藥企業(yè)與下游的合同是否有約定，是否有操作，是否有相關(guān)的商業(yè)目的。
這時(shí)，一旦不具備這些核心要素，藥企便遭稅務(wù)洞穿，一切業(yè)務(wù)的暗箱操作也就露餡了。
真實(shí)性與合理性
說到真實(shí)性，真實(shí)是按合同執(zhí)行，合同如何約定，假如合同約定有會(huì)議舉行，你是否該一切真做呢？你是放假照片還是假簽到表呢？所有的資金流向是否有證明？那個(gè)收到錢款的人，是否有參與會(huì)議？角色業(yè)務(wù)是否如實(shí)發(fā)生？
合同上承諾了，就必須去做，不做，就是虛開。因?yàn)榘l(fā)票的背后缺乏真實(shí)的商品交易與應(yīng)稅勞務(wù)，而這也是虛開的定義。
此外，還存在一個(gè)第三要素合理性，廠家為什么要支付這一筆錢款？這個(gè)服務(wù)價(jià)值是否符合商業(yè)定價(jià)？這個(gè)商業(yè)行為又是否是有意義的呢？
還有一個(gè)核心訴求，就是價(jià)格，我一個(gè)老農(nóng)民注冊的小微企業(yè)，去給一個(gè)上百億的企業(yè)做咨詢報(bào)告，好一個(gè)咨詢報(bào)告呀，做了足足200頁，但是你的人呢事呢？你的商業(yè)價(jià)值呢和商業(yè)行為在哪？這些東西卻并沒有。
但離奇的是，這些藥企卻如同買秘方一般，支付了一百萬。你以為這就結(jié)束了嗎，最關(guān)鍵的是藥企買了這秘方一次又一次，而且每次秘方內(nèi)容基本還雷同，那請問你的商業(yè)合理性在哪呢？
所以，當(dāng)這些點(diǎn)，這些所謂合規(guī)三要素匯聚到一處時(shí)，稅局直接就可以定義企業(yè)為涉嫌虛開，涉嫌虛開之后就是依照財(cái)務(wù)規(guī)則而定的一系列懲罰。
無法繞開的“必須性”
我們現(xiàn)在所面臨的是如何做到這三點(diǎn)，但是怎么做到，大家可能會(huì)說，我們現(xiàn)在賣藥已經(jīng)很苦了，我們推廣藥品已經(jīng)很難了，要做到這些完全不可能！那你可能犯了一個(gè)原則性錯(cuò)誤。
首先，你要想清楚你是誰，這就好比，我原來是傳統(tǒng)的賣藥人，那么現(xiàn)在我到底是誰，我還是代理商嗎，我還是醫(yī)藥代表嗎，我還是推廣藥品的銷售者嗎？
其次，一定要清楚，在兩票制之后，中國再無醫(yī)藥代表，這是為什么呢？因?yàn)橐粋€(gè)很現(xiàn)實(shí)的原因，在醫(yī)藥代表備案制之后，國家乃至醫(yī)院對(duì)醫(yī)藥代表的限制已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)極其高嚴(yán)的狀態(tài)，這種高嚴(yán)也意味著我們根本無法進(jìn)行任何有效的業(yè)務(wù)開展，在兩票制之后還有代理商嗎？這個(gè)問題不置可否，但答案卻顯而易見。在OTC或者其他渠道的處方藥和公立醫(yī)院用藥已經(jīng)基本沒有代理商的存在。
所以，我們的角色絕不是一個(gè)商業(yè)人士，也絕不是一個(gè)賣藥人士，當(dāng)我們的營銷體系里沒有這個(gè)角色的時(shí)候，一定要清楚，我們賣藥是靠商業(yè)的渠道，而我們的營銷，是靠我們的服務(wù)價(jià)值。
如果你能把自己的身份糾正過來，認(rèn)同“我”是一個(gè)企業(yè)服務(wù)者，我是一個(gè)醫(yī)藥信息的服務(wù)工作者，那么我就應(yīng)該盡到服務(wù)職責(zé)，服務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，這時(shí)你所囿于困境的問題將迎刃而解。
最后，我們現(xiàn)在面臨的根本問題是什么呢？在我們的內(nèi)心深處根本不想承認(rèn)自己是一個(gè)服務(wù)者，這種觀念從本質(zhì)上來說都是錯(cuò)的。
當(dāng)你以一個(gè)服務(wù)者的姿態(tài)去處理危機(jī)時(shí)，一定需要借助強(qiáng)大的工具，需要完整的業(yè)務(wù)體系來支撐成為一個(gè)真正的服務(wù)者，需要完整的稅務(wù)管理體系來幫助解決自己不能做到的業(yè)務(wù)結(jié)算體系，從而完成上下游的異化，實(shí)現(xiàn)快速的過渡成為一個(gè)真正意義上的醫(yī)藥信息服務(wù)者。
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