雖然乙類OTC市場多了一個競爭對手----連鎖便利店,但其實這既非新消息,也并不可怕,藥店千萬別慫。
便利店賣藥,也要飛檢
連利店賣藥同樣和藥店一樣會面臨嚴格的監(jiān)管,除了需要配備執(zhí)業(yè)藥師外,還需要應對飛檢。
非藥店賣藥,其實并不算新消息。除了從去年以來曝出的京客隆、屈臣氏等便利店賣藥的消息外,近幾年在北京、上海、成都等地都有便利店曾試水。
早在1999年,原國家食品藥品監(jiān)督管理局就曾發(fā)布《處方藥與非處方藥分類管理辦法(試行)》,明確規(guī)定:根據(jù)藥品的安全性,非處方藥分為甲、乙兩類。經(jīng)省級藥品監(jiān)督管理部門或其授權的藥品監(jiān)督管理部門批準的其它商業(yè)企業(yè)可以零售乙類非處方藥。
去年10月,北京印發(fā)《關于進一步促進便利店發(fā)展的若干措施》提到,“連鎖便利店可按有關標準申請零售經(jīng)營乙類非處方藥”。
不論哪一次政策出臺,都可以明確,放開便利店賣藥,并不算新鮮事,而且同樣需面臨飛檢。
此前,北京市朝陽區(qū)食藥監(jiān)局副局長解峰曾公開表示,藥店日常監(jiān)管的飛行檢查將來也同樣適用于這些經(jīng)營藥品的便利店,通過不定期地對這些便利店進行監(jiān)督檢查,確保藥品質量安全。
便利店賣藥,藥店不必恐慌
去年,北京力促便利店銷售乙類非處方藥消息爆出后,業(yè)內(nèi)輿論嘩然。
對此,原益豐藥房董事會秘書王付國針對此事曾發(fā)表了自己的觀點,他認為,非藥店業(yè)態(tài)的零售店的售藥業(yè)務在品種齊全度、專業(yè)服務、聯(lián)合用藥、價格、醫(yī)保支付等方面,很難與藥店形成實質性競爭。所以,藥店不必恐慌。
消費分級時代,差異化定位很重要
以往,藥店在顧客心目中有兩個直觀的印象:一是“平價”,二是“便捷”。
但隨著藥價的波動,藥店數(shù)量的增多,互聯(lián)網(wǎng)售藥的影響,以及行業(yè)“掛證”等輿論的傳播,藥店在公眾心目中的印象也在不斷改變。
對于多數(shù)藥店來說,不論便利店賣藥與否,對于自身發(fā)展并不會帶來根深蒂固的改變。
因為根據(jù)零售藥店分級分類管理措施,未來所有藥店將嚴格實行等級劃分,一批等級達不到標準要求的藥店銷售范圍將會縮小,這類藥店的自身競爭實力有待提高,等不及便利店來“分羹”,就有可能在激烈的競爭中被淘汰,“躺著賺錢”的時代一去不返。
當然,從表面來看,問題來了:便利店可以賣乙類OTC,肯定會把藥店客流搶走,怎么會不影響生意?
有業(yè)內(nèi)觀點對此解釋到:且不說在醫(yī)保對接、品種齊全度等方面上藥店的優(yōu)勢,便利店不能相比。就拿兩家地理位置相近的藥店來說,專業(yè)服務度很大程度上決定了顧客留存率。
放開便利店賣藥,無疑大大提高了藥品可及性,方便了群眾,但從群眾的自身選擇出發(fā),拋開客觀原因外,很多顧客習慣使然下有可能還是會選擇藥店,有業(yè)內(nèi)人打趣:干了二十年藥店了,不說別的,就算搞促銷也比便利店做地好,不怕便利店搶生意。
此前,有媒體消息曝出:京客隆便利店可以說是高調(diào)開張,低調(diào)銷售。相比其它產(chǎn)品,藥品的實際銷售不容樂觀。對此,一位便利店負責人曾對媒體表示:“畢竟是剛開始在便利店賣藥,市民需要有一個認知、熟悉和接受的過程。”
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