Veeva助力生命科學(xué)企業(yè)抵御新冠疫情影響

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來源：美通社

2020-03-16

Veeva Systems（紐交所代碼：VEEV）近日宣布，其由中國發(fā)起并在全球推廣的QuickStart Engage Meeting 已經(jīng)成功在6家客戶上線，覆蓋12000名用戶，預(yù)計(jì)超過60萬醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員將從中受益。

自今年1月底，新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）全面爆發(fā)以來，企業(yè)的運(yùn)營模式普遍受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言，除自身的員工出行安排和會(huì)議模式亟需改變，其所服務(wù)的對(duì)象暨醫(yī)護(hù)群體，在疫情期間的工作模式也發(fā)生了巨大的變化。過去，醫(yī)藥代表和醫(yī)學(xué)信息聯(lián)絡(luò)官通常利用面對(duì)面拜訪及線下會(huì)議的形式向醫(yī)護(hù)人員傳達(dá)醫(yī)學(xué)專業(yè)內(nèi)容。而目前，這種溝通方式只能向線上數(shù)字化多渠道溝通轉(zhuǎn)型。

針對(duì)這一情況，為保證醫(yī)藥企業(yè)在疫情期間能夠快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程線上溝通以及時(shí)傳遞醫(yī)學(xué)信息，Veeva中國在2月初即發(fā)起了QuickStart Engage Meeting項(xiàng)目，為Veeva CRM客戶提供免費(fèi)的全功能使用許可，以最小的成本和最短上線時(shí)間幫助藥企部署遠(yuǎn)程線上溝通軟件，并用合規(guī)便捷的方式幫助醫(yī)藥代表、醫(yī)學(xué)信息聯(lián)絡(luò)官與醫(yī)生完成線上溝通。Veeva Engage Meeting是Veeva 多渠道CRM產(chǎn)品組件的一個(gè)重要組成部分，并與Veeva CRM無縫集成。可以通過遠(yuǎn)程在線溝通的形式便捷地為醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員在線講解音頻、視頻和圖文資料；并詳細(xì)記錄與客戶的每一次互動(dòng)，同時(shí)保證分享過程合規(guī)及后續(xù)完備的閉環(huán)洞察分析能力。

Engage Meeting將幫助制藥企業(yè)在此次危機(jī)期間繼續(xù)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員進(jìn)行有關(guān)醫(yī)療藥品學(xué)術(shù)信息的傳遞及支持，同時(shí)能夠進(jìn)一步惠及患者。例如此次疫情期間，免疫腫瘤療法及藥品迅速發(fā)展的相關(guān)學(xué)術(shù)信息，對(duì)于無法與醫(yī)藥代表進(jìn)行面對(duì)面交流并獲取最新教學(xué)材料的醫(yī)生而言，是非常重要且大有裨益的。而Engage Meeting的上線，成功解決了這一困難。

作為新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）最早爆發(fā)的區(qū)域，中國在這段時(shí)間內(nèi)的防疫表現(xiàn)有目共睹。與此同時(shí)，Veeva中國也在彰顯著其“中國速度”-- 以8天時(shí)間迅速上線產(chǎn)品，幫助超過2000名用戶快速上手，這在行業(yè)內(nèi)是絕無僅有的。

Veeva中國總經(jīng)理王云女士介紹，“盡管我們的一些客戶在疫情爆發(fā)前就已經(jīng)計(jì)劃將Engage Meeting納入其總體商業(yè)戰(zhàn)略，而非僅作為應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻疫情的一部分，但我們?nèi)匀幌嘈?，免費(fèi)的使用許可及快速上線的承諾，能夠幫助客戶在疫情期間及時(shí)完成業(yè)務(wù)模式調(diào)整，為生命科學(xué)行業(yè)相關(guān)人員提供溝通橋梁，并最終授惠于民。而除QuickStart Engage Meeting項(xiàng)目之外，為了更好地支持中國客戶快速發(fā)展，Veeva還因地制宜地制定了新的產(chǎn)品和商業(yè)策略。過去的一年里，Veeva中國完成了組織架構(gòu)及產(chǎn)品策略的調(diào)整以充分響應(yīng)中國市場(chǎng)特殊性。目前中國已有約70人規(guī)模的本地產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并已針對(duì)中國市場(chǎng)展開了一系列調(diào)研以充分理解客戶需求。Veeva的專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)也將結(jié)合中國客戶需求完成更多本地化支持。Veeva長期關(guān)注中國生命科學(xué)行業(yè)，這在我們適時(shí)的戰(zhàn)略方向調(diào)整以及QuickStart Engage Meeting項(xiàng)目中都得到了充分體現(xiàn)。”

目前，QuickStart Engage Meeting 項(xiàng)目已在全球推廣，預(yù)計(jì)將有更多醫(yī)藥企業(yè)從中受益。Veeva將持續(xù)關(guān)注疫情，并致力于為醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)護(hù)人員持續(xù)提供可靠、便捷的解決方案以共渡難關(guān)。

關(guān)于Veeva Systems

Veeva Systems是全球領(lǐng)先的生命科學(xué)行業(yè)基于云計(jì)算模式的商業(yè)解決方案提供商。致力于提供創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)，卓越的產(chǎn)品服務(wù)，以及遵循讓客戶成功的服務(wù)理念。

目前，Veeva在全球范圍內(nèi)服務(wù)800多家企業(yè)客戶，這些客戶中有全球最大的制藥公司，也有新興的生物技術(shù)公司。Veeva總部設(shè)在美國舊金山灣區(qū)，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設(shè)有辦事處。

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