北京時間3月16日凌晨2點40分，“微醫(yī)全球抗疫平臺”收到了一單特殊的咨詢——一名意大利醫(yī)生利用在線咨詢的方式，通過微醫(yī)平臺向中國醫(yī)生求援。以微醫(yī)全球抗疫平臺為“橋梁”，這單來自異國杏林的咨詢，開啟了一場中國專家空中支援意大利同仁的序幕。
"我非常擔心我所在的城市……"這份開場特殊的“病情描述”，來自意大利薩丁尼亞省薩薩里市一位名叫Luca Varcasia的全科醫(yī)生。此時的意大利，已然成為歐洲疫情最嚴重的國家，而Luca所在的薩丁尼亞省薩薩里市，則是該省疫情最嚴重的地區(qū)。為了更好的了解疫情抗擊疫情，Luca開始搜尋關于新冠肺炎醫(yī)療防疫的信息，此時中國駐意大利大使館推介的微醫(yī)全球抗疫平臺（中英文版）進入了Luca的視野。
3月14日，中國最早上線抗擊疫情義診服務并挺進武漢救援的數字健康平臺微醫(yī)（WeDoctor），匯聚海內外醫(yī)療資源，向旅居海外的6000多萬同胞推出新冠肺炎實時救助服務。
Luca在線咨詢時詳細講述了薩薩里市面對的嚴峻形勢和醫(yī)療同仁對疫情準備的困擾，向微醫(yī)全球抗疫平臺發(fā)出援助請求。收到這封跨越山海的“求援信”，微醫(yī)全球抗疫平臺醫(yī)務運營人員立刻與Luca取得聯(lián)系。
考慮到意大利疫情的嚴峻程度，微醫(yī)旗下菊梅醫(yī)生集團特邀請武漢協(xié)和醫(yī)院感染科主任醫(yī)師趙雷擔任培訓專家。趙雷自中國武漢疫情爆發(fā)之初便奮戰(zhàn)在抗疫一線，親歷疫情起伏，擁有著豐富的實戰(zhàn)經驗。在武漢疫情基本得到控制之際，趙雷不顧疲憊，很快答應在微醫(yī)平臺為意大利同行們“遠程開課”。
北京時間3月18日20時，跨越7個時區(qū)，一場中國醫(yī)生與意大利同仁的對話在微醫(yī)抗疫平臺上展開。通過微醫(yī)平臺的唐橋云遠程視頻系統(tǒng)，趙雷為意大利醫(yī)生展開遠程教學，指導意大利醫(yī)務同仁如何做好感染防控，分享一線診療技術、中國臨床救治經驗等疫情防控知識。Luca和他來自意大利各醫(yī)院急診、內科和全科等學科的同仁，聚精會神地聽著趙雷的講解。
培訓過程中，趙雷詳細回答了Luca和他意大利同仁們提出的7個疫情防控問題。“趙醫(yī)生和微醫(yī)帶給我和我的同事的這些信息，對我們來說都是‘純金’。”Luca在培訓結束后說。
趙雷在接受采訪時說道：“我們在武漢一線的醫(yī)務人員經歷了抗疫斗爭的艱難，在武漢取得了階段性勝利之后，愿意為國際友人貢獻自己的力量。通過在線的方式與他們分享抗疫經驗，幫助他們的祖國撲滅疫情。”
志合者不以山海為遠。由趙雷在武漢一線傳授的這份“中國方案”，不僅幫助了意大利和中國同行，還有來自荷蘭、印度等另外9個國家的用戶收看了這場直播，國內外觀看超過一萬人次。在疫情肆虐的當下，微醫(yī)全球抗疫平臺利用互聯(lián)網技術，搭設了一條攜手戰(zhàn)“疫”的空中戰(zhàn)線。
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