記者 | 伍洋宇

       前不久，百度上線(xiàn)了一款叫做輕竹健康醫(yī)生版的App，再度引發(fā)了“百度能否做好醫(yī)療”的相關(guān)討論。

       據(jù)App Store簡(jiǎn)介，“輕竹健康是百度靈醫(yī)智惠一站式健康管理平臺(tái)。該平臺(tái)通過(guò)連接提供健康管理咨詢(xún)服務(wù)的醫(yī)生和用戶(hù)雙方，為用戶(hù)提供多樣化、專(zhuān)業(yè)化的慢病管理服務(wù)。”另一方面，輕竹健康醫(yī)生版也能成為醫(yī)生提供智能的慢病管理工具。

       由于這款A(yù)pp打開(kāi)之后需要醫(yī)生掃碼注冊(cè)，除醫(yī)生外的普通用戶(hù)并不了解它的內(nèi)容。但預(yù)覽顯示，醫(yī)生可以通過(guò)這款A(yù)pp對(duì)自己的病人進(jìn)行方案管理，并在客戶(hù)端直接看到病人近期的血糖血壓數(shù)據(jù)。

       目前病人用戶(hù)沒(méi)有自己的客戶(hù)端，而需要找到一個(gè)叫“輕竹管家”的公眾號(hào)，在消息界面底部的“健康管理”或“個(gè)人中心”處，掃碼綁定自己的醫(yī)生。這也意味著，該功能尚未向普通用戶(hù)開(kāi)放，仍處于小范圍測(cè)試階段。

       百度這一動(dòng)作雖然小，卻很難不引起注意。

       2017年2月，百度被傳醫(yī)療事業(yè)部整體裁撤。就當(dāng)時(shí)的報(bào)道來(lái)看，醫(yī)療事業(yè)部在EBG（百度新興業(yè)務(wù)事業(yè)群組）中業(yè)績(jī)表現(xiàn)最差或許是直接導(dǎo) 火 索。李彥宏在消息傳出前的一封內(nèi)部信中提到，要淘汰沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，“該撤就撤，該關(guān)就關(guān)，該并就并。資源向百度有優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略上重要的項(xiàng)目去聚焦。”

       在此次調(diào)整中，百度醫(yī)療事業(yè)部智能小e團(tuán)隊(duì)和拇指醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)入AI體系；醫(yī)療事業(yè)部?jī)?nèi)容建設(shè)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)入百度旗下搜索公司。除此之外，百度醫(yī)療事業(yè)部的其他業(yè)務(wù)分別予以關(guān)停。

       此后四年時(shí)間，百度的身影沒(méi)有完全消失在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，但也只能說(shuō)姿態(tài)總體“向外”，多半是以資本運(yùn)作或戰(zhàn)略合作的形式投身醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。

       例如，2019年初，百度經(jīng)營(yíng)范圍變更，新增“銷(xiāo)售第三類(lèi)醫(yī)療器械”、“銷(xiāo)售醫(yī)療器械II類(lèi)”等銷(xiāo)售范圍，被解讀為正在為AI醫(yī)療產(chǎn)品落地做鋪墊；同年3月，百度收購(gòu)醫(yī)療人工智能公司康夫子100%股權(quán)，看似重啟AI+醫(yī)療的路線(xiàn)。

       事實(shí)上，百度曾在2017年那次撤退中回應(yīng)稱(chēng)，未來(lái)百度醫(yī)療業(yè)務(wù)的布局將集中在人工智能領(lǐng)域，以更好地適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。低調(diào)了四年之后，再次上線(xiàn)直面C端用戶(hù)的輕竹健康，百度可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)時(shí)對(duì)外宣稱(chēng)的策略嗎？

       根據(jù)現(xiàn)有信息，輕竹健康作為一站式健康管理平臺(tái)，內(nèi)含資訊、測(cè)量提醒、血糖血壓記錄、健康課堂和商城等多項(xiàng)服務(wù)。一名關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的投資人告訴界面新聞?dòng)浾撸?ldquo;從目前信息來(lái)看，百度是想以慢性病為切入口，撬動(dòng)醫(yī)院自有流量池，衍生一些商業(yè)變現(xiàn)機(jī)會(huì)。”

       所謂的“商業(yè)變現(xiàn)機(jī)會(huì)”，在一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上已經(jīng)相對(duì)成熟，例如線(xiàn)上問(wèn)診、線(xiàn)上藥房、健康服務(wù)等。這些商業(yè)模式與O2O類(lèi)似，均是平臺(tái)以第三方身份連接用戶(hù)與醫(yī)生、藥房、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于醫(yī)療領(lǐng)域的垂直電商，只不過(guò)各家有自己的打法和特色，例如阿里健康和京東健康的電商屬性，平安好醫(yī)生（已更名“平安健康”App）的保險(xiǎn)服務(wù)。

       阿里健康和京東健康被認(rèn)為本質(zhì)還是“電商”，由于背靠阿里和京東兩棵大樹(shù)，從而可以快速積累自己的流量池和供應(yīng)鏈。京東健康招股書(shū)中的數(shù)據(jù)顯示，“醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷(xiāo)售額”部分收入在2020年上半年達(dá)到76.93億元，占當(dāng)期營(yíng)收比例87.6%。

       而保險(xiǎn)之外，平安好醫(yī)生最突出的特點(diǎn)是遠(yuǎn)程醫(yī)療。截至2020年底，其日均咨詢(xún)量為90.3萬(wàn)次，較2019年72.9萬(wàn)次同比增加24%。同行業(yè)的京東健康招股書(shū)顯示，2020年上半年其日均在線(xiàn)問(wèn)診量為約9萬(wàn)次，是2019年同期的近6倍。

       這些商業(yè)模式雖然已經(jīng)被驗(yàn)證，但也意味著，百度如果想要做成一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在電商、醫(yī)療資源等方面并無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。

       一名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)從業(yè)者對(duì)界面新聞表示，就目前消息來(lái)看，輕竹健康的確沒(méi)有獨(dú)特之處。與此同時(shí)，他認(rèn)為這個(gè)時(shí)間點(diǎn)再做大而全的全科平臺(tái)，可能機(jī)會(huì)并不大，“畢竟一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)資源的傾斜度，以及對(duì)各方面的投入度和專(zhuān)注度都是有限的。”

       不過(guò)，如果百度從某個(gè)標(biāo)簽明確、群體覆蓋度廣的專(zhuān)科入手，并且能夠和線(xiàn)下醫(yī)療資源做結(jié)合，他認(rèn)為還是存在一些機(jī)會(huì)，尤其是在三四五線(xiàn)城市。

        百度目前切入的慢性病管理就是一個(gè)這樣的入口。該領(lǐng)域的病患與醫(yī)生之間建立的是長(zhǎng)期關(guān)系，從互聯(lián)網(wǎng)視角來(lái)看，有規(guī)模大、粘性強(qiáng)、高頻率的用戶(hù)特點(diǎn)。相較于其他專(zhuān)科，有更明顯的撬動(dòng)點(diǎn)。

       但正如前文所分析的那樣，百度再度進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域，如果只是再做一個(gè)阿里健康或京東健康，意義有那么大嗎？

       前述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)做醫(yī)療分支的本質(zhì)，是讓自身已有優(yōu)勢(shì)在醫(yī)療領(lǐng)域再形成一個(gè)閉環(huán)，由此再奔赴資本市場(chǎng)。目前，已經(jīng)上市的阿里健康、京東健康和平安好醫(yī)生的市值分別為3149億港元（約合人民幣2639億元）、3586億港元（約合人民幣3000億元）、1152億港元（約合人民幣965億元）

       對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，只做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或電商顯然是不“性感”的。它已經(jīng)重啟過(guò)一次，再度現(xiàn)身必然要有一個(gè)生命力足夠頑強(qiáng)的殺手锏，才能在行業(yè)和資本市場(chǎng)中立足。

       在前述投資人看來(lái)，現(xiàn)有商業(yè)模式已有不少公司嘗試，他更期待的是百度的AI能力如何在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。

       AI或許真的就是這把鑰匙。“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念被提出時(shí)，其根本追求是提升行業(yè)效率，而AI幾乎是效率提升的 萬(wàn) 能解藥。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，AI在語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理方面的能力，已經(jīng)可以幫助醫(yī)生做初步診斷和科室篩選。當(dāng)數(shù)據(jù)積累足夠多時(shí)，AI在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用還可以延伸至管理、診斷、治療、研發(fā)、康復(fù)等多個(gè)方面。

       今年以來(lái)，百度低迷近兩年的股價(jià)節(jié)節(jié)攀升，終于完成估值回歸，而價(jià)值回歸背后的邏輯與百度的AI戰(zhàn)略息息相關(guān)。

       2月17日，百度發(fā)布其2020年四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告，成為了其AI戰(zhàn)略商業(yè)化的重要節(jié)點(diǎn)。

       作為百度日漸看重的百度智能云業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)首次在財(cái)報(bào)中披露。第四季度，百度智能云營(yíng)收同比增長(zhǎng)67%，年化收入約130億元。李彥宏在本次財(cái)報(bào)信中表示，百度智能云正在進(jìn)入強(qiáng)勁增長(zhǎng)的快車(chē)道。

       此外，根據(jù)第三季度和第四季度財(cái)報(bào)，百度核心收入中的“其他收入”（包括AI、智能云、自動(dòng)駕駛等業(yè)務(wù)線(xiàn)）分別為29億元和42億元人民幣，同比增速達(dá)14%和52%。

       業(yè)績(jī)發(fā)布后，智能云和Apollo兩大一度被認(rèn)為價(jià)值為負(fù)的百度AI業(yè)務(wù)線(xiàn)開(kāi)始獲得獨(dú)立估值。

       這一切跡象都在表明，百度的AI能力無(wú)論在用戶(hù)層面、技術(shù)層面還是資本層面，都擁有了越來(lái)越強(qiáng)大的說(shuō)服力。

       不過(guò)，錢(qián)從哪掙，仍是百度做醫(yī)療需要直面的問(wèn)題，任何大公司的非核心業(yè)務(wù)總歸要回到戰(zhàn)略協(xié)同或現(xiàn)金流兩個(gè)層面上來(lái)。

       2016年以來(lái)的輿論壓力仍未散去，百度顯然很難再通過(guò)競(jìng)價(jià)搜索排名掙到大錢(qián)，因而大概率還是會(huì)從現(xiàn)有商業(yè)模式入手。在此基礎(chǔ)上，百度很可能會(huì)拋出當(dāng)初就定下的AI策略作為自己的差異化路線(xiàn)。

       對(duì)百度而言，好消息是由于股價(jià)表現(xiàn)出來(lái)的資本認(rèn)可、大眾的包容度逐步回歸，以及幾年之間其AI的技術(shù)成長(zhǎng)和更有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用思路，它再打出AI這張牌的成功率顯然比過(guò)去更高了。但與百度智能云和Apollo可能極其類(lèi)似，發(fā)展之路仍然充滿(mǎn)各種挑戰(zhàn)和變數(shù)。