引言：波譎云詭的2020落下帷幕，這一年新冠疫情的大流行，加之錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)讓國(guó)際貿(mào)易從業(yè)者們步步驚心。“中國(guó)打上半場(chǎng)，世界打下半場(chǎng)，外貿(mào)人打全場(chǎng)！”，這是2020年外貿(mào)人的真實(shí)寫(xiě)照。
總體看，2020年，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易因國(guó)外疫情蔓延企業(yè)停工帶來(lái)的供給缺口以及防疫物資需求的大幅增長(zhǎng)而出現(xiàn)“V”形反轉(zhuǎn)，不僅好于預(yù)期，而且刷新了歷史紀(jì)錄，創(chuàng)造了中國(guó)出口規(guī)模的新高。 醫(yī)藥健康產(chǎn)品作為特殊商品，在疫情大流行下發(fā)揮了重要作用，醫(yī)藥外貿(mào)人站在了全球抗疫斗爭(zhēng)的第一線(xiàn)，促成海量中國(guó)防疫物資以援助、出口等多種形式到達(dá)全球各地。
海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年3月份至去年年底，全國(guó)海關(guān)共驗(yàn)放出口主要疫情防控物資價(jià)值4385億元，其中口罩2242億只，價(jià)值3400億元，相當(dāng)于為中國(guó)以外的全球每個(gè)人提供了近40個(gè)口罩；防護(hù)服23.1億件，護(hù)目鏡2.89億副，外科手套29.2億雙；呼吸機(jī)27.1萬(wàn)臺(tái)，病員監(jiān)護(hù)儀66.3萬(wàn)臺(tái)，紅外測(cè)溫儀1.19億件；新冠病毒檢測(cè)試劑盒10.8億人份。
“醫(yī)療產(chǎn)品無(wú)論何時(shí)都是剛需產(chǎn)品，只不過(guò)在不同的時(shí)間光芒有多大而已。”去年年中一位從事防疫物資生產(chǎn)與國(guó)際貿(mào)易的老總?cè)缡钦f(shuō)。我們看到，2020醫(yī)藥外貿(mào)人保持了昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的**，盡管受疫情影響無(wú)法向往常一樣穿梭于全球各地，面對(duì)面的交流受到限制，但他們不懼挑戰(zhàn)，積極探索出穩(wěn)市場(chǎng)、保訂單、促發(fā)展的新手段、新做法，為全球抗擊疫情作出了重要貢獻(xiàn)。
讓我們共同回顧醫(yī)藥外貿(mào)人的2020，傾聽(tīng)他們的心聲。
湖南艾臣生物科技有限公司（CPhI China展位號(hào)：W1C22）董事長(zhǎng)陳愛(ài)平
2020年突如其來(lái)的疫情打了我們一個(gè)措手不及。2月中旬，公司就成立了防疫物資海外采購(gòu)緊急工作小組，幫助湖南省和長(zhǎng)沙市政府，瘋狂聯(lián)系海外口罩和防護(hù)服供應(yīng)商，想盡辦法進(jìn)口防疫物資，解決國(guó)內(nèi)物資緊缺的問(wèn)題。2月份國(guó)內(nèi)停工停產(chǎn)，導(dǎo)致供應(yīng)很不穩(wěn)定，出口變得很艱難。3月份全國(guó)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國(guó)外客商擔(dān)心醫(yī)藥供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題，于是瘋狂向中國(guó)訂貨，導(dǎo)致各種貨品漲價(jià)，2月份停工停產(chǎn)帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，一下子在3月份全部補(bǔ)上。接著4月份，海外疫情開(kāi)始抬頭，各市場(chǎng)客戶(hù)居家辦公，海外市場(chǎng)也相繼出現(xiàn)了停工停產(chǎn)。這個(gè)階段，除了部分抗疫產(chǎn)品價(jià)格瘋長(zhǎng)、斷貨缺貨外，絕大部分產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)始走低，行情低迷，成交慘淡。下半年，亞洲區(qū)疫情逐步穩(wěn)定，并開(kāi)始向好發(fā)展；歐洲全年都比較低迷，南美也是這樣。但在這樣的復(fù)雜局面下，艾臣依然完成了2020年初設(shè)定的規(guī)模和利潤(rùn)目標(biāo)，較2019年增長(zhǎng)了將近30%。在這期間，艾臣人團(tuán)結(jié)一心，日夜奮戰(zhàn)，即使困難重重，但依然交出了完 美答卷，這是我們艾臣人的驕傲，是外貿(mào)人的驕傲！
在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，我們2020年也出了3次國(guó)，分別拜訪(fǎng)了俄羅斯、埃塞俄比亞、肯尼亞和南非，最后一次是2020年3月中旬。無(wú)疑，艾臣人是很勇敢的。我們不到最后一刻，也不會(huì)放棄任何一個(gè)已經(jīng)定好的展會(huì)或已經(jīng)安排好了的海外拜訪(fǎng)。從2020年4月到現(xiàn)在，我們一直沒(méi)能出去，原來(lái)預(yù)計(jì)2020年業(yè)務(wù)人員要出國(guó)參加的13場(chǎng)展會(huì)，結(jié)果只去了俄羅斯一場(chǎng)，其余的12場(chǎng)，全部被迫取消！在這樣的情況下，我們迅速調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)方式，從線(xiàn)下搬到線(xiàn)上，加大了對(duì)阿里巴巴國(guó)際站和谷歌官網(wǎng)推廣的投入，增加了直播和與客戶(hù)視頻會(huì)議等方式，創(chuàng)造與客戶(hù)“面對(duì)面”的機(jī)會(huì)。通過(guò)努力，2020年，我們?nèi)匀婚_(kāi)發(fā)了130多個(gè)新客戶(hù)，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的情況與2019年持平，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占比要比去年同期更高。2021年，我們?cè)?020年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)尋求突破和創(chuàng)新，在不能去拜訪(fǎng)客戶(hù)的情況下，盡可能保持與客戶(hù)的全方位接觸和溝通。2020年，艾臣人有一句名言，那就是：不出國(guó)門(mén)，照樣可能！最近這段時(shí)間，我們?cè)谟行虻亟M織業(yè)務(wù)人員接種新冠**，為下一步成為第一個(gè)出現(xiàn)在客戶(hù)面前的中國(guó)供應(yīng)商而做充足的準(zhǔn)備！
2020年，我們也抓住防疫物資出口的機(jī)遇，做了大概300多萬(wàn)美元的防疫物資出口。其中絕大部分是口罩、防護(hù)服、熔噴布和呼吸機(jī)。也因?yàn)榉酪呶镔Y的出口，我司申請(qǐng)獲得了醫(yī)療器械三類(lèi)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。由于我司管控風(fēng)險(xiǎn)的能力很強(qiáng)，所以，雖然很多公司因防疫物資遇到很多風(fēng)險(xiǎn)，甚至帶來(lái)很大虧損，但是我們公司防疫物資交易整體良性，雖有少部分的質(zhì)量糾紛，但都還在可控范圍內(nèi)。防疫物資的出口，讓我們看到了新的商機(jī)，以后我們將開(kāi)始嘗試進(jìn)入醫(yī)療器械出口領(lǐng)域。
和所有的外貿(mào)人一樣，我們都特別期待天下太平，疫情快些過(guò)去。我們是多么懷念疫情前那種拿起護(hù)照和行李、說(shuō)走就走的感覺(jué)！我們依然相信，這一天很快就要到了！現(xiàn)在全球疫情逐步好轉(zhuǎn)，各國(guó)**都在逐步接種中，我相信到了年底，我們就可以出去了！甚至下半年我們就可以去一些低風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家！后疫情時(shí)代，人們會(huì)更在意自己的健康，更注重養(yǎng)生和保健，也更舍得在健康方面投入。所以，我們將進(jìn)軍營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)，依靠我們目前在部分營(yíng)養(yǎng)類(lèi)產(chǎn)品，包括維生素等產(chǎn)品的供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，逐步進(jìn)入這個(gè)新的領(lǐng)域；除此之外，由于疫情長(zhǎng)期不能出國(guó)，這時(shí)如果我們?cè)诤Ｍ庥修k事處，業(yè)務(wù)工作就能更好開(kāi)展，所以，我們也將在全球主要市場(chǎng)設(shè)立辦事處，更好地服務(wù)客戶(hù)。
說(shuō)到目標(biāo)，2021年，無(wú)論是財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)還是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和組織成長(zhǎng)，我們依然設(shè)置了各項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。市場(chǎng)在那里，即使有疫情，我們依然堅(jiān)信，我們可以做到！
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