今日，在“2021中國國際醫(yī)療器械博覽會”(CMEF)上，飛利浦發(fā)布了“飛利浦醫(yī)療在線商城”，為專業(yè)用戶提供“云平臺”服務，包括醫(yī)療設備的選購、觀看設備培訓演示、獲得針對解決方案的專業(yè)服務、完成后續(xù)產(chǎn)品升級和訂單管理等。商城提供全鏈路打通的云端一體化服務，賦能醫(yī)護高效工作、醫(yī)院管理輕量化。
數(shù)字化技術不斷革新，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在全面融入各行各業(yè)，催生出眾多新興商業(yè)模式。新冠疫情加快了醫(yī)療行業(yè)邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”的步伐。無論是患者還是專業(yè)醫(yī)護人員，都深刻體會到了信息化技術帶來的便捷診療服務和關護體驗。然而，快速、便捷的電子商務模式遲遲沒有全面惠及健康醫(yī)療領域，專業(yè)設備的購買維護、客戶服務及培訓等仍需要通過傳統(tǒng)的線下模式進行，耗時長且過程繁復。針對這一痛點，“飛利浦醫(yī)療在線商城”應需而生，顛覆傳統(tǒng)模式，線上線下相結合，以多維度渠道和多元模式來滿足用戶的多樣化服務需求。
本次CMEF上，飛利浦特別設置了“飛利浦醫(yī)療在線商城 -- 我的神飛云”專區(qū)，向觀眾全面展示在線商城的獨特價值和優(yōu)勢。“神飛云”是飛利浦與神州醫(yī)療聯(lián)合出品的智慧云平臺解決方案，是飛利浦推進本地化創(chuàng)新的重要成果。從2018年發(fā)布以來，從1.0版本不斷升級到3.0版本，為不同層級的醫(yī)院提供基于“云平臺”的影像后處理、影像輔助診斷、放療全流程等工具和服務，賦能醫(yī)聯(lián)體實現(xiàn)均質(zhì)化的精準診療。“神飛云”為客戶提供靈活便捷、個性化套餐定制、付費機制靈活的“云平臺”解決方案。如今，通過飛利浦醫(yī)療在線商城，客戶可以在售前、售中、售后得到及時的“云端全程”服務，全面提升服務可及性，實現(xiàn)服務零距離、需求及時答、服務秒響應。
2016年以來，飛利浦聚焦“健康科技”，并開啟了以“客戶為中心”，“數(shù)字化驅(qū)動”，面向“整體解決方案”的轉(zhuǎn)型之旅。“飛利浦醫(yī)療在線商城”的推出，是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個里程碑。
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