5月25日，拜耳醫(yī)藥保健有限公司與阿里健康簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將重點探索抗凝類藥物的患者管理業(yè)務(wù)，并將在藥品新零售、患者教育、在線醫(yī)藥服務(wù)等多個領(lǐng)域開展深度合作。
房顫、肺血栓、膝關(guān)節(jié)置換等患者需要長期使用抗凝藥物，但許多患者對相關(guān)用藥事項的認(rèn)知水平還有待提升。因此，拜耳與阿里健康雙方的合作將率先發(fā)力在抗凝類藥物患者的長期用藥管理，攜手通過數(shù)字化手段，以藥師指導(dǎo)、電話隨訪、用藥管理、專業(yè)內(nèi)容科普等方式，對用藥用戶進(jìn)行全鏈路教育，提升患者認(rèn)知及管理，更好地控制疾病進(jìn)展。
“目前，行業(yè)在患者管理上面臨的挑戰(zhàn)，一是作為服務(wù)提供方忽略了患者與家屬感性層面的需求，二是在病程管理上關(guān)注單產(chǎn)品、單場景，忽略醫(yī)療服務(wù)鏈條的完整性。”拜耳處方藥事業(yè)部全國零售管理高級總監(jiān)張靖川表示：“拜耳在抗凝抗血栓等心血管疾病領(lǐng)域是全球領(lǐng)導(dǎo)者。在疾病發(fā)生機制、癥狀發(fā)展和全療程管理等方面視野廣闊、理解深入、經(jīng)驗豐富。拜耳將與阿里健康共建從有效捕捉、精準(zhǔn)干預(yù)到留存的個體化患者關(guān)愛模式，同時利用平臺醫(yī)生專家資源，將傳統(tǒng)割裂的醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)和場景串聯(lián)在一起，實現(xiàn)多產(chǎn)品、全病程的疾病管理。”
此外，依托于阿里健康領(lǐng)域生態(tài)布局、自營鏈路及倉配體系，雙方還將在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目、藥品新零售業(yè)務(wù)進(jìn)行合作，共同探索線上處方流轉(zhuǎn)新模式，以期實現(xiàn)慢病患者的線上服務(wù)及全程管理。未來，雙方還計劃共建藥品業(yè)務(wù)品牌旗艦店，更好地為患者提供醫(yī)藥服務(wù)。
“阿里健康希望成為照顧你和家人健康的行家里手，同時也是與藥企攜手發(fā)展的伙伴朋友。” 阿里健康首席運營官沈滌凡表示，此次與拜耳攜手，將持續(xù)探索多種疾病的在線醫(yī)藥服務(wù)模式，提升患者生活質(zhì)量。
拜耳集團處方藥事業(yè)部高級副總裁羅曉潔女士也對本次雙方的合作表達(dá)了期待：“拜耳和阿里健康一直保持著緊密的合作往來。本次合作是一個新的開始，是對未來具有前瞻性意義的深度探討。拜耳希望雙方可以利用各自的優(yōu)勢，通過不斷嘗試，探索創(chuàng)新的患者服務(wù)模式，并將其規(guī)?；?，共同為整個醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)造價值，讓患者真正獲益。”
拜耳此前曾與阿里健康在全域營銷、保健品零售、新藥上市等領(lǐng)域有過多項合作。今年4月，阿里健康聯(lián)合百強知名藥企組建 “天貓好藥聯(lián)盟”， 為聯(lián)盟成員提供“天貓好藥”IP流量共享平臺，藥企數(shù)字化營銷平臺、用藥服務(wù)平臺、藥品次日達(dá)物流平臺，以及慈善贈藥平臺等5項平臺級服務(wù)。作為聯(lián)盟成員之一，拜耳將與阿里健康共同為患者提供安全、放心的用藥服務(wù)，以及精準(zhǔn)高效的健康管理體驗。
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