"你笨、慢，我都不怕，可老子怕你給我埋雷?。?quot;
得益于某種病的上升趨勢(shì)，我們的某款藥需求量增加了，人手本來就是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，又有女同事休產(chǎn)假，必須得招新員工了。
來的是位寶媽小唐，孩子剛上小學(xué)，帶了幾年孩子后，也打算找個(gè)工作了。學(xué)歷不高，中專學(xué)藥的，但就我們生產(chǎn)線而言，學(xué)歷背景足夠了。
剛開始，是安排到老張的內(nèi)包間崗位，可沒幾天老張這貨就找到我，希望讓新人先熟悉外包那邊的工作。我就覺得不太對(duì)勁，畢竟休產(chǎn)假的同事就是在內(nèi)包那邊啊。但架不住老張好煙的誘惑，就把另一個(gè)同事?lián)Q了過去。
外包間，干的就是把包好的幾板藥放進(jìn)盒子里，再放進(jìn)去說明書、合格證，然后封口簽一貼了事。不同于其他公司，我們盒子是手工疊的，說明書是手工疊的。
先從最基本的做起來，讓小唐折說明書，很快裝盒的老劉叫了起來，"我說，這說明書折法改了嗎？怎么把藥名折到里面去了？"
正常情況下，為了自己核對(duì)方便和客戶閱讀方便，說明書最外面肯定是藥名那一面。再一看，小唐折的很多是把藥品名字藏到了里面。還以為是老孫教錯(cuò)了方法，趕緊一個(gè)個(gè)看，才發(fā)現(xiàn)有的折法是對(duì)的，有的是錯(cuò)的。老孫也趕緊撇清關(guān)系，"我可是正規(guī)教法，一個(gè)說明書就折兩下，我還能教錯(cuò)了嗎？"
小唐表示，"沒太注意方向，反正折出來樣子差不多。"讓幾個(gè)老同事憋了一肚子火，但人手緊缺，也只能加強(qiáng)教育培訓(xùn)了。后面再有說明書折錯(cuò)的概率，就低多了，幾百份里可能有幾張，老劉表示，"這是給我埋雷??！你就不能保證不折錯(cuò)嗎？說明書一摞一摞的，都是那個(gè)面朝上，怎么還能犯錯(cuò)呢？"
然后協(xié)調(diào)了一下，安排到折盒子這一工序，好在沒出現(xiàn)問題。但還是高興的太早了，質(zhì)檢成品抽樣時(shí)，有一盒藥直接從盒底脫落了。理論上不會(huì)出現(xiàn)脫落現(xiàn)象，除非是盒子的折法有問題，趕緊把成品拿出來看看，才發(fā)現(xiàn)有不少盒子底部折法完全是錯(cuò)的，無法正常使用。而拿到成品盒子的第一步是老吳放藥品，老吳個(gè)子矮，坐著平視經(jīng)?？床坏胶凶拥撞康慕Y(jié)構(gòu)，就直接放了藥品。
而藥品一旦放進(jìn)去，放說明書、合格證這一流程就無法對(duì)盒子底部結(jié)構(gòu)做判斷，只能是看到了藥品數(shù)量夠就放說明書、合格證。再往后就是蓋上蓋子、貼封口簽，到這里更加沒法查明真相。而只所以沒有在生產(chǎn)階段出現(xiàn)盒子底部破壞，大概率是成品在桌上做上下搬動(dòng)次數(shù)少，而且藥品重量有限。
這次返工比較麻煩，耗費(fèi)時(shí)間，還廢了不少盒子、封口簽。也不能把責(zé)任推到放藥品的老吳身上，畢竟真沒遇到過盒子還能折錯(cuò)的人。關(guān)于盒子的折法，是我親自教的，一個(gè)盒底折起來一共才三步。而且怕小唐再折錯(cuò)，我還特意把正確的和錯(cuò)誤的折法都做了演示，SOP里的細(xì)節(jié)也都教到位了。
牽涉到返工，我不能再和說明書那次似的內(nèi)部解決問題了。聯(lián)合質(zhì)量部，直接要人事部那邊辭退小唐了。人事部的意思是，"能不能加強(qiáng)培訓(xùn)來優(yōu)化？現(xiàn)在招個(gè)人不容易?。?quot;
生產(chǎn)部長問我意見，我表示問問老張，"老張，小唐到底是因?yàn)樯妒虏磐频轿疫@邊的？你直接點(diǎn)，別隱瞞了。我這都炸雷了！"
老張撓了撓地中海的發(fā)型，"這個(gè)小唐吧，有些呆，做事速度也不太快。其實(shí)吧，你也知道我這人心軟，你要是單純的笨，我是不介意教你的。但如果明知道該怎么做，卻故意不那么做，我就忍不了了。她第一次進(jìn)車間，和我說戴口罩不舒服，能不能不戴，潔凈服不舒服，能不能不穿。我當(dāng)然拒絕了，而且很明確告訴她，在潔凈車間口罩、手套、潔凈服缺一不可。然后當(dāng)天下午，我看到她把口罩拉到下巴上，以為她忘了，還提醒了她。但那天我在里面出來拿物料，進(jìn)去時(shí)發(fā)現(xiàn)她把口罩又拉了下來，看到我進(jìn)去，又戴了上去，合著在那糊弄我呢！這不是給我埋雷嗎？我這可是潔凈區(qū)，我尋思著，你那外包間的操作，不影響產(chǎn)品性能質(zhì)量，所以和你換的人，要是知道她連盒子都折不會(huì)，我絕 對(duì)第一時(shí)間要求辭退了她。沒想到讓大家返工了，實(shí)在不好意思了。"
生產(chǎn)部長又喊來了其他同事，問問對(duì)小唐看法，老劉表示，"主觀能動(dòng)性太差了，她折盒子慢，跟不上，別人停下來幫她折。別人去喝水上廁所，她也意識(shí)不到盒子不夠用，你要是趁著間隙上廁所喝水，回個(gè)微信消息也就罷了，她在那玩游戲。別人提示她，她也領(lǐng)會(huì)不到啥意思，都是同級(jí)，說的重了和批評(píng)欺負(fù)她似的，也不好說太嚴(yán)厲，自己卻啥都不當(dāng)回事，太說不過去了。"
老吳說，"她不知道幫人忙的，我們自己工序忙完了，都是盡量幫其他人做做清場(chǎng)之類的。她沒有那種意思，就那幾次主動(dòng)幫人，還是領(lǐng)導(dǎo)在眼前的時(shí)候。"
話到了這地步，人事部也就不再說啥，鑒于剛來公司不到兩周，直接辭退了。據(jù)人事部說走之前，還在辦公室掰扯了好久。本來打算給個(gè)比較溫和的理由辭退，但經(jīng)過她一再要求"凡事必須拿出來證據(jù)"。人事部最終把返工的人工加班費(fèi)還有盒子、封口簽的費(fèi)用，一一羅列，都算在了她頭上，直接讓財(cái)務(wù)部在工資里扣除掉了。
為數(shù)不多的打同事小報(bào)告，也是為數(shù)不多的辭退新人，但如果你在工作上不負(fù)責(zé)，老是讓人給你排雷，誰又能擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任呢？萬一產(chǎn)品放行到了銷售渠道，恐怕不是一個(gè)簡單返工解決得了的。
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