不管是內(nèi)部審核(自檢),還是外部審核(監(jiān)督檢查、認(rèn)證審核、供應(yīng)商審核),倉(cāng)庫(kù)都是審核的重點(diǎn)之一,但是您會(huì)審核倉(cāng)庫(kù)嗎?如果不會(huì),本文提供了審核思路,僅供參考。
不管是內(nèi)部審核(自檢),還是外部審核(監(jiān)督檢查、認(rèn)證審核、供應(yīng)商審核),審核倉(cāng)庫(kù)時(shí),需要被審核方提供《倉(cāng)庫(kù)布局圖》,特別是外部審核時(shí),一定要向被審核方索取倉(cāng)庫(kù)布局圖。如果有了倉(cāng)庫(kù)布局圖,就可簡(jiǎn)單明了地知道倉(cāng)庫(kù)的分布情況:原料倉(cāng)庫(kù)、輔料倉(cāng)庫(kù)、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、包裝材料倉(cāng)庫(kù)、中間品倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù),以及各倉(cāng)庫(kù)的入口和出口,以及人流和物流走向,還包括各倉(cāng)庫(kù)的不同區(qū)域劃分(待檢區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū))。如果您是被審核方,可參考這部分策劃和繪制本組織的《倉(cāng)庫(kù)布局圖》。
不管是內(nèi)部審核(自檢),還是外部審核(監(jiān)督檢查、認(rèn)證審核、供應(yīng)商審核),審核倉(cāng)庫(kù)時(shí),需要被審核方提供《倉(cāng)庫(kù)管理制度》,特別是外部審核時(shí),一定要向被審核方索取《倉(cāng)庫(kù)管理制度》,這是您審核的準(zhǔn)則之一。如果有了《倉(cāng)庫(kù)管理制度》,就可知道倉(cāng)庫(kù)是按照“先進(jìn)先出的原則”還是按照“先到期先出的原則”對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理;倉(cāng)庫(kù)是否對(duì)每種物料和產(chǎn)品規(guī)定了存放條件和保存期限;倉(cāng)庫(kù)是否對(duì)每種物料和產(chǎn)品的溫濕度監(jiān)控作出了要求(比如冷凍、冷藏等);倉(cāng)庫(kù)是否每種物料和產(chǎn)品規(guī)定了復(fù)驗(yàn)期……
現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),按照《倉(cāng)庫(kù)布局圖》和《倉(cāng)庫(kù)管理制度》展開(kāi)審核。首先,確定審核路線。這由審核人員和被審核人員共同確定,但審核人員主導(dǎo)。其次,審核過(guò)程,采用由遠(yuǎn)及近的方式進(jìn)行。先對(duì)需要審核的倉(cāng)庫(kù),整體進(jìn)行審核,倉(cāng)庫(kù)的外表面是否完整或者破爛不堪;倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)識(shí)(比如原料倉(cāng)庫(kù))是否清晰完整;倉(cāng)庫(kù)的蟲(chóng)害控制設(shè)施是否存在并完整;倉(cāng)庫(kù)的門(mén)禁是否得到妥善管理……進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后,檢查入口的蟲(chóng)害控制設(shè)施是否存在并完整,以及可以有效控制蟲(chóng)鼠害;倉(cāng)庫(kù)的不同區(qū)域劃分(待檢區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū))標(biāo)識(shí)清楚;倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生管理是否整潔;抬頭檢查屋頂是否符合相關(guān)的要求;低頭檢查地面是否符合相關(guān)的要求;沿著倉(cāng)庫(kù)走一圈,看看倉(cāng)庫(kù)是否符合離墻離地的要求,倉(cāng)庫(kù)四周的衛(wèi)生情況,以及是否有蟲(chóng)鼠害活動(dòng)的痕跡。最后,選擇審核重點(diǎn)進(jìn)行審核。
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理人員的審核。需要審核管理倉(cāng)庫(kù)人員的培訓(xùn)記錄及其檔案、健康情況(健康證)以及倉(cāng)庫(kù)管理人員的著裝(對(duì)于特定產(chǎn)品是有要求的)。
對(duì)于設(shè)施設(shè)備的審核。首先,需要審核倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)是否合理;其次,需要審核設(shè)備配備是否滿足要求。比如對(duì)于有溫度和濕度控制要求的,是否提供了空調(diào)和除濕機(jī)等設(shè)備,并且能夠滿足要求。最后,需要審核倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)記錄,比如溫濕度監(jiān)控記錄、空調(diào)和除濕機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄以及維修記錄等。
對(duì)于物料和產(chǎn)品的審核。首先,需要審核標(biāo)簽是否符合相關(guān)要求,特別是供應(yīng)商審核時(shí),一定要注意成品的標(biāo)簽(曾經(jīng)見(jiàn)過(guò),供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí),發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商準(zhǔn)備提供給自己公司的包裝袋標(biāo)識(shí)不符合特定標(biāo)準(zhǔn)要求);其次,需要審核物料和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)情況。這是審核的重點(diǎn)和難點(diǎn),也是最容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方。第一、標(biāo)識(shí)牌的名稱(chēng)和數(shù)量與實(shí)際是否相符,這也是考核倉(cāng)庫(kù)管理人員工作的內(nèi)容之一。有的企業(yè),標(biāo)識(shí)牌掛在那里,就沒(méi)有這么更換過(guò),一旦被檢查就發(fā)現(xiàn)物料和產(chǎn)品與標(biāo)識(shí)牌,名稱(chēng)對(duì)不上,數(shù)量對(duì)不上等等。次之,檢查物料和產(chǎn)品的防護(hù)。再次,任意選擇幾批不同的物料,審核《合格供應(yīng)商名單》,確認(rèn)是否都是來(lái)自合格供應(yīng)商。最后,如果可能的話,選擇一批物料或成品,進(jìn)行簡(jiǎn)單的追溯。
對(duì)于方法的審核。倉(cāng)庫(kù)管理所涉及的方法,就是“先進(jìn)先出”或“先到期先出”。對(duì)于這個(gè)審核,一定要具備一定經(jīng)驗(yàn)才行。
對(duì)于環(huán)境的審核。就是審核倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境是否滿足相關(guān)的要求。對(duì)于需要冷凍的,看冷凍庫(kù)是否能達(dá)到冷凍要求;對(duì)于需要冷藏的,看冷藏庫(kù)是否能達(dá)到冷藏要求;需要照明的,看照明是否符合相關(guān)要求;需要通風(fēng)的,看通風(fēng)是否符合相關(guān)的要求(包括蟲(chóng)害控制要求)。
對(duì)于測(cè)量和監(jiān)控的審核。就是審核是否策劃的頻率進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控,比如多久監(jiān)測(cè)一次溫度和濕度,并要查看相關(guān)的記錄;多久檢查蟲(chóng)鼠害設(shè)施;物料到貨完整性驗(yàn)收檢查記錄、發(fā)貨時(shí)運(yùn)輸工具檢查記錄……
總結(jié)
對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的審核,需要根據(jù)目的,搜集相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求,制定合理的審核方案以及審核計(jì)劃,相關(guān)的檢查表,并按照策劃進(jìn)行審核。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)審核常見(jiàn)的問(wèn)題有:沒(méi)有《倉(cāng)庫(kù)布局圖》、倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)不全、倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有劃分出特定的區(qū)域(不合格品區(qū)域);物料倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有《合格供應(yīng)商名單》;倉(cāng)庫(kù)蟲(chóng)鼠害控制設(shè)施不全;出貨運(yùn)輸工具檢查記錄不全……
本文對(duì)倉(cāng)庫(kù)的審核,還是從“人、機(jī)、料、法、環(huán)和測(cè)”六方面展開(kāi),目的在于告訴初學(xué)者,審核時(shí),需要從這幾方面策劃、實(shí)施和檢查和處置。
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作者簡(jiǎn)介:老陳,質(zhì)量管理專(zhuān)家,從事食品與制藥行業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制相關(guān)工作近二十年,歷任QA主管、質(zhì)量部長(zhǎng)、質(zhì)量經(jīng)理和生產(chǎn)廠長(zhǎng)等職。在國(guó)內(nèi)著名的跨國(guó)明膠企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)量和食品安全管理體系管理工作。
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