我們單位自從國(guó)家開(kāi)展集中采購(gòu)以后，就一直跟不上國(guó)家政策的步子，感覺(jué)總是慢人三步，在集采已經(jīng)常態(tài)化的今天，第8批集采落地，第9批集采已在路上，我公司依然沒(méi)有能拿出手的品種，不中標(biāo)那么生產(chǎn)量也就是上不去。
原來(lái)靠吃老本的那幾個(gè)藥，某地平片、某膠囊、某腸溶片等，由于沒(méi)能過(guò)一致性評(píng)價(jià)，集采也沒(méi)有參與，目前在市場(chǎng)上已經(jīng)處于弱勢(shì)，被集采給擠的產(chǎn)量急劇下降。已不足以前三成了。
現(xiàn)在老本突然吃不上了，回顧前三年研發(fā)投入僅占公司年利潤(rùn)的0.5%-1.0%，公司利潤(rùn)的28%都被銷售給用了，另外還有一些財(cái)務(wù)費(fèi)用，付公司貸款的利息，這樣下來(lái)，能投到研發(fā)中的錢也是少之又少，研發(fā)投入遠(yuǎn)低于頭部藥企的20%的總利潤(rùn)投入。俗話說(shuō)，研發(fā)代表著企業(yè)的未來(lái)，沒(méi)有研發(fā)就沒(méi)有未來(lái)，用一句專利上的詞匯來(lái)說(shuō)，我們單位現(xiàn)在好像是遇到了“專利懸崖”，現(xiàn)在“吃飯”都困難了。
為此公司管理層多次開(kāi)會(huì)尋找對(duì)策，還制定了一系列的措施，想要改變一下遭糕的現(xiàn)狀，提高 一下工作效率，其中“留洋”過(guò)國(guó)內(nèi)外企的質(zhì)量部經(jīng)理提出了一條措施是減少非經(jīng)營(yíng)性支出，提倡無(wú)紙化辦公，他說(shuō)他在某瑞上班時(shí)，10年前公司已經(jīng)實(shí)施了無(wú)紙化辦公，那就所有文件和記錄的審批都可以做成線上流程。方便又快捷，一個(gè)文件光走路找領(lǐng)導(dǎo)就得幾公理，別說(shuō)等待時(shí)間了。有了線上流程，領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都能查看，并做出修改意見(jiàn)，但現(xiàn)狀是我們單位沒(méi)有線上流程，為此公司又斥資幾百個(gè)W，找軟件公司定制了一套線上文件審批流程，涉及偏差、變更、驗(yàn)證、工藝規(guī)程、記錄的審核、批準(zhǔn)，最終理想是，各部門的文件在與領(lǐng)導(dǎo)不見(jiàn)面的情況下，就能完成審批并實(shí)施。
信息部門找了一個(gè)軟件公司來(lái)做這件事，但該公司并不是專職做藥企軟件的，因此軟件的水平和流程全仰仗了我單位質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)的水平，并且質(zhì)量總部長(zhǎng)肯定不會(huì)跟進(jìn)這件事，因此這件事又落到了質(zhì)量提升主管的肩上。質(zhì)量提升主管把書寫流程或者線下流程口述給軟件開(kāi)發(fā)者，讓軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)成線上流程。相當(dāng)于一個(gè)是后臺(tái)一個(gè)是前臺(tái)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的軟件定制開(kāi)發(fā)，形成了一個(gè)雛形，流程基本上與線下的流程一樣，只不過(guò)是搬到了網(wǎng)上，把質(zhì)量體系所涉及的文件流程都改成了線上人工（起草人）上傳，文件的起草、審核、批準(zhǔn)達(dá)不到智能選擇過(guò)程節(jié)點(diǎn)的地步，只能由起草人員選擇，原來(lái)找誰(shuí)簽字，就把這個(gè)人在線上找出來(lái)選上她，然后流程就到了她/他那里。理論上可以做到足不出戶了。
軟件公司倒是一直在給基層人員提建議、每一次改進(jìn)都給我們培訓(xùn)一次，并且諸如驗(yàn)證、變更的流程都由相關(guān)負(fù)責(zé)人專門跟進(jìn)。
從提出這個(gè)設(shè)想再到軟件試行，又經(jīng)歷了四個(gè)月，實(shí)際運(yùn)行好像比線下紙質(zhì)文件的簽批還要復(fù)雜，最主要一點(diǎn)就是文件能在同階層領(lǐng)導(dǎo)之間同步查看，A領(lǐng)導(dǎo)查看時(shí)，B和C領(lǐng)導(dǎo)都不能看，只能等著。不像我們平時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在我們就可以去找其它領(lǐng)導(dǎo)。
第二個(gè)難點(diǎn)就是軟件開(kāi)發(fā)基于IE8上開(kāi)發(fā)的，現(xiàn)在IE8已經(jīng)不更新了，需要下載許多補(bǔ)丁，這樣也很煩，不安裝你就不能打開(kāi)，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)們都不會(huì)安裝，還要技術(shù)人員一次一次地安裝，系統(tǒng)一邊運(yùn)行一邊安裝補(bǔ)丁，并且還要將瀏覽器的權(quán)限設(shè)置為全部允許，這樣導(dǎo)致電腦總提示有被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，總是彈窗，也挺煩人。
第三個(gè)難點(diǎn)就是質(zhì)量提升主管總給我們這些基層人員培訓(xùn)，從來(lái)沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)都不知道怎么用，文件到了領(lǐng)導(dǎo)那里，總也不看，就別提在線上通過(guò)了，最后還得把紙質(zhì)的打出來(lái)拿給領(lǐng)導(dǎo)看，最后還要求，線上與線下文件的簽批時(shí)間要一致，這下可把一線技術(shù)人員給難住了，技術(shù)人員也左右不了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，并且所有的領(lǐng)導(dǎo)都不重視這件軟件（質(zhì)量部長(zhǎng)除外），有時(shí)文件到了最終批準(zhǔn)人那里長(zhǎng)時(shí)間不通過(guò)，還得總打電話通知，質(zhì)量提升主管還說(shuō)，試運(yùn)行過(guò)了以后，就進(jìn)行計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)后正式實(shí)施，然后取消線下簽批。
經(jīng)過(guò)4個(gè)月的試運(yùn)行，總達(dá)不到線上線下同步，文件簽批時(shí)不是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差就是那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差，或是不在單位、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、休假等多種事情找不到人，有時(shí)需要立即實(shí)施的文件也只能電話溝通，然后把文件VX發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)同意之后，我們質(zhì)量提升主管登錄領(lǐng)導(dǎo)的帳號(hào)給通過(guò)一下，時(shí)間長(zhǎng)了，各大領(lǐng)導(dǎo)也都不登錄自己帳號(hào)了，開(kāi)始只看紙質(zhì)文件了，看完了直接簽字，線上有時(shí)通過(guò)也有時(shí)不通過(guò)了。
試運(yùn)行過(guò)后大家算是默認(rèn)棄用了這個(gè)文件審批的線上流程，但又不好意思說(shuō)，說(shuō)了就是自己打自己的臉，誰(shuí)也不愿意站出來(lái)說(shuō)這個(gè)軟件不行，因?yàn)檎f(shuō)了還要承擔(dān)責(zé)任。質(zhì)量提升主管也申請(qǐng)調(diào)離了她現(xiàn)在的的崗位，去車間當(dāng)QA了。最后就是這件事徹底沒(méi)有人管了。線上愛(ài)過(guò)不過(guò)吧，紙質(zhì)的是最后發(fā)放的，領(lǐng)導(dǎo)們一定要看。這幾百個(gè)W就這樣花了。沒(méi)起到一點(diǎn)作用，但也沒(méi)人敢說(shuō)，現(xiàn)在在民間流傳為笑話。
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